Leveranssätt:
Vi samarbetar med ett flertal olika distributörer, vilket kan medföra att olika transportbolag står för leveranser utav paket och gods.
Normalt levereras beställningen näst kommande dag med reservation för orter som ligger långt bort och där omlastning måste ske.
Vid akut behov kan vi ombesörja express transporter över hela norden mot extra kostnad.
Här är några utav våra alternativ, vid lagd beställning går det att spårar transporten, när du har loggat in på ditt konto.
Delleverans:
Innebär att en del utav beställningen levereras vid ett tillfälle och resten vid ett eller flera senare tillfälle.
Samleverans:
Innebär att beställningen levereras vid ett tillfälle hanteras först då alla varor finns i lager.
Företagspaket:
Max vikt 35 kg
Detta leveranssätt används oftast till företag och försändelserna körs ut mellan 08:00- 16:00.
Är mottagaren privat person sker avisering och mottagaren hämtar sitt paket på sitt serviceställe.
I tjänsten ingår ett leveransförsök till mottagaren. Är mottagaren inte anträffbar aviseras mottagaren om att godset kan hämtas på mottagarens serviceställe eller så kan mottagaren och Transportören avtala om pris för ett nytt leveransförsök.
Företagspaket 09:00:
Max vikt 25 kg
Levereras till mottagaren nästa dag mellan 07:00-09:00 helgfri måndag till fredag. Skall Godset köras ut av lantbrevbäraren förlängs leveranstiden.
Man kan inte heller leverera till box nummer eller boxpostnummer.
I tjänsten ingår ett leveransförsök till mottagaren. Är mottagaren inte anträffbar aviseras mottagaren om att godset kan hämtas på mottagarens serviceställe eller så kan mottagaren och transportören avtala om pris för ett nytt leveransförsök.
Postpaket:
Max vikt 20 kg.
Paketet når normalt mottagarens serviceställe nästa vardag. Paketet kan hämtas först efter avisering. Den totala leveranstiden kan därför variera.
Detta gäller både företag och privatpersoner.
Hempaket (Privat personer):
Max vikt 35 kg
Pall får skickas.
Privatpersoner, lev 17-21 vardagar. Får levereras mot postförskott.
Avisering sker per telefon (max 3 ggr), sen aviseras kunden via brev.
Kunden kontaktar då Transportören för bokning utav leveransdag samt tid.
Fraktkostnad
Fraktkonstnader:
Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Den totala fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern då det framgår vad försändelsen väger, om försändelsen är skrymmande, måste levereras på pall eller om den omfattar flera kollin.
Grundfrakten är för närvarande från 129 kr exkl. moms, oavsett vad du beställer.
Vid postförskottsförsändelse tillkommer en avgift på 39kr + moms.
Stako/Verva enligt gälland avtal.
Det kan därför vara smart att försöka beställa lite mer på samma order eftersom du annars lägger onödigt mycket pengar på fraktavgifterna.
Om en vara är restnoterad utgår frakt på första leveransen/ fakturan. Övriga delleveranser är fraktfria.
Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t.ex. bud) lämnas av din säljkontakt då dessa priser varierar beroende på leveransadressen.
Varor kan ej avhämtas hos Websales AB.
Fel vid leverans:
Ibland blir det tyvärr fel och då finns vi här för att hjälpa dig och för att åtgärda misstaget.
Om din vara är skadad vid leverans är det viktigt att du påpekar fraktskadan till chauffören och får en underskrift men namn förtydligande samt informerar oss om det inträffande.
Du kan alltid vägra att ta emot godset om det finns synliga fraktskador på godset.
Om fraktskadan inte syns på emballaget, men syns på din produkt är det viktigt att du inom 3 arbetsdagar från mottagandet av varan kontaktar oss för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Om du fått en felexpedierad vara, vänligen kontakta din säljkontakt så hjälper de dig.